114 : un numéro d'urgence pour les personnes sourdes, malentendantes et plus

En France, 7 millions de personnes sont sourdes ou malentendantes. Pourtant, seules 1 sur 5 connaissent le 114, le numéro d'urgence dédié à ce public.Ce numéro permet aux personnes sourdes ou malentendantes de contacter les secours en cas d'urgence, par SMS, sur le site internet ou via l'application « Urgence 114 ».Les appels sont traités par des agents formés à la langue des signes française (LSF) et à la prise d'appel en texte adapté. Pour faire connaître ce numéro, une grande campagne de communication est lancée en janvier 2024.